OpenAI представила формат рекламы с чат-ботом бренда

OpenAI тестирует в ChatGPT новый рекламный формат, доступный пока избранным рекламодателям. К обычному текстовому баннеру теперь можно привязать отдельного ИИ-агента бренда. Сейчас объявление выглядит как блок текста до 150 знаков вместе с заголовком под ответом нейросети, и клик по нему обычно ведёт на сайт компании. Точное число участников эксперимента компания не раскрывает.

В новом варианте вместо перехода на сайт внутри платформы открывается чат с ботом бренда, отвечающим на вопросы пользователя. По словам Кристины Мовсесян из Deft by Okkam, формат рекламы в чатах для России не новый — похожая реклама уже есть в телеграм-ботах, чаще через посредников. Следующий шаг — когда интеграцию с брендом предлагает сама ИИ-платформа, в России это развивает Яндекс с Алисой.

Мовсесян не ждёт сильного падения трафика на сайты: объём переходов в диджитале давно не равен объёму реального внимания человека из-за накрутки фальшивого трафика. Поэтому важнее качество контакта с пользователем, а не число кликов. Привычные показы, кликабельность и стоимость целевого действия останутся, но добавятся метрики самого диалога — состоялся ли он и привёл ли к нужному действию.

Финансовый директор OpenAI Сара Фрайар на конференции Goldman Sachs назвала нынешнюю рекламу в ChatGPT лишь базовой отправной точкой и упомянула первые признаки более органичного формата. Ранее компания запустила рекламу из товарных каталогов — новый формат с ботом бренда продолжает то же направление.

Опрошенные рекламодатели называют платформу перспективной, но пока рано делать выводы о её месте в общем медиаплане, а бюджеты остаются экспериментальными из-за вопросов к отдаче от вложений. Для интернет-маркетинга новый формат добавляет ещё один канал контакта с аудиторией, а связка с искусственным интеллектом смещает оценку эффективности с числа кликов на качество диалога с пользователем.