Яндекс запустил бесплатный блок отзывов
Яндекс запустил бесплатный блок отзывов для сайтов врачей и клиник. Он показывает на сайте медучреждения актуальные оценки и тексты пациентов из Поиска, а также рейтинг специалиста. Пациент видит больше сведений при выборе врача, клиника — оценки с карточки в выдаче. В Поиске доступно свыше 4,5 млн отзывов о клиниках и более 4 млн отзывов о врачах.
Для установки не нужен отдельный разработчик: индивидуальный код формируется автоматически, его остаётся вставить на страницу. Отзывы обновляются сами и совпадают с рейтингом в карточке врача. Из блока можно перейти в профиль специалиста в Яндексе и посмотреть другие оценки. Внешний вид настраивается: цвет, размер и число отображаемых отзывов под оформление сайта.
Инструмент рассчитан на клиники и врачей с собственным сайтом: база обратной связи из Поиска переносится на страницы медучреждения без ручного копирования текстов. Пациент остаётся на сайте клиники, но видит те же оценки, что в карточке специалиста. Это снижает разрыв между выдачей и сайтом, где обычно принимают решение о записи на приём к этому врачу.
Ранее Яндекс запустил в Вебмастере баллы за отзывы — сбор оценок о сайте через «Плюс». Новый блок закрывает другую задачу: показ уже опубликованных отзывов о врачах и клиниках на собственных страницах, а не мотивацию оставить отзыв о ресурсе в сниппете поисковой выдачи.
Для управления репутацией медицинских сайтов важно, чтобы оценки в Поиске и на сайте клиники не расходились. На этапе создания сайтов клиник блок можно сразу заложить в карточку врача и раздел отзывов: цвет и размер подстраиваются под вёрстку, а тексты подтягиваются из карточки специалиста без ручной перепечатки на каждой странице медицинской организации.
