Треть россиян уже использует ИИ для онлайн-покупок
Совместное исследование «РБК Исследования рынков» и Яндекса показало, что искусственный интеллект прочно входит в повседневную жизнь российских интернет-покупателей. На текущий момент около тридцати пяти процентов граждан уже применяют умные алгоритмы для поиска и приобретения различных товаров. При этом общий уровень проникновения ИИ-сервисов для решения бытовых задач среди населения достиг внушительного показателя в восемьдесят шесть процентов.
Наибольшую активность в использовании инновационных инструментов проявляет молодая аудитория в возрасте от восемнадцати до двадцати четырех лет. Чаще всего россияне обращаются к помощи нейросетей в категориях со сложным выбором, таких как одежда, аксессуары, косметика и бытовая химия. В этих сегментах доля пользователей составляет почти сорок процентов, что объясняется потребностью в персонализированных рекомендациях и подборках.
Аналитики прогнозируют существенный рост востребованности технологий за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. Ожидается, что в регионах проникновение ИИ-покупок увеличится на сорок процентных пунктов, в то время как в столице этот показатель вырстет до семидесяти девяти процентов. В ближайшем будущем потребители планируют делегировать искусственному интеллекту не только поиск, но и детальное сравнение ценовых предложений разных площадок.
Расширение функционала привычных сервисов становится ответом на растущий запрос аудитории на автоматизацию шопинга. Ранее стало известно, что Яндекс создал подразделение транзакционного ИИ, которое позволит Алисе совершать полноценные покупки по поручению человека. Такие инициативы ускоряют трансформацию рынка и делают процесс онлайн-заказов более интуитивным и быстрым для каждого жителя страны.
Внедрение интеллектуальных помощников в электронную коммерцию открывает новые возможности для оптимизации клиентского пути и повышения лояльности. Сегодня интернет-маркетинг активно перестраивается под работу с умными рекомендательными системами, учитывающими тысячи параметров. В конечном итоге такие решения упростят продвижение сайтов и маркетплейсов, превращая обычный процесс выбора товара в увлекательный и персонализированный цифровой опыт.
