Яндекс создал подразделение транзакционного ИИ

Компания «Яндекс» объявила о создании нового структурного подразделения, которое займется развитием транзакционных функций в Алисе. Теперь ИИ-ассистент сможет не только помогать с выбором товаров, но и совершать покупки по поручению пользователя. Новое направление возглавит Роман Маресов, который сохранит при этом пост руководителя Яндекс Маркета для эффективной синергии.

Функционал Алисы охватит полный цикл сопровождения заказа: от уточнения деталей у продавца до оплаты с применением скидок по картам лояльности. Пользователи смогут оформлять подписки, бронировать отели и покупать билеты непосредственно в интерфейсе чата. Система также возьмет на себя отслеживание доставки и решение возможных вопросов со службой поддержки клиентов.

Создание технологической платформы требует обучения ассистента навыкам заполнения сложных форм и взаимодействия с другими программными агентами. Алиса должна научиться вызывать внешние функции для проведения транзакций в различных ИТ-системах. Роман Маресов подчеркнул, что проект станет одним из первых в мире, предлагая бизнесу совершенно новый и эффективный канал продаж.

Ожидается, что рынок онлайн-транзакций к 2030 году превысит 30 трлн рублей, при этом десятая часть всех покупок будет совершаться через ИИ-помощников. Ранее Яндекс интегрировал Алису AI в поиск, что стало важным этапом на пути к созданию полноценного агента. Масштабирование новых функций позволит компании занять лидирующие позиции в отрасли.

Развитие транзакционных моделей поведения нейросетей существенно изменит привычный пользовательский опыт в цифровой среде. Современный искусственный интеллект становится полноценным посредником в цепочке продаж, оптимизируя время на поиск и покупку. В долгосрочной перспективе такие инновации трансформируют глобальный интернет-маркетинг, делая взаимодействие с брендами бесшовным и быстрым.